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北京鏈家在42家門店試點云打印 升級便民服務體驗

2019-10-18 13:07:00來源:威易網作者:

   打印是絕大多數社區居民在日常生活中都會接觸到的服務,也是鏈家門店便民服務中最高頻的項目之一。但傳統打印方式依賴于PC和U盤等設備,往往既不夠安全也不夠便捷,更不符合當下人們的智能手機生活習慣。

      打印是絕大多數社區居民在日常生活中都會接觸到的服務,也是鏈家門店便民服務中最高頻的項目之一。但傳統打印方式依賴于PC和U盤等設備,往往既不夠安全也不夠便捷,更不符合當下人們的智能手機生活習慣。

為了給社區居民提供更加簡單、方便、安全的便民服務,10月16日,北京鏈家攜手貝殼找房在42家門店試點推出了云打印服務。今后,用戶只需通過搜索微信小程序“貝殼門店打印”或在相關門店掃描小程序二維碼,就可以隨時隨地進行打印。

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具體操作上,用戶在進入到“貝殼門店打印”微信小程序后,可點擊“上傳文件”按鈕上傳需要打印的文件。目前,小程序支持微信對話框內文件上傳和手機拍照上傳兩種方式,而在微信對話框內上傳支持用戶進行批量操作。

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  貝殼門店打印微信小程序界面

文件上傳成功后,用戶可前往附近支持云打印服務的鏈家門店,通過點擊小程序“掃碼打印”按鈕掃描門店打印機上的二維碼即可完成打印。

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  點擊“上傳文件”進入文件上傳界面

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  選擇打印文件來源

此外,通過小程序中的“找打印機”按鈕,還可以在地圖中查看相關門店的地址、聯系電話及距離信息,方便用戶進行提前溝通或規劃行程路線。

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  點擊“掃碼打印”掃描門店打印機,完成打印

據統計,北京鏈家全部門店六天內的打印復印量超過560000次,其中打印服務占比高達84%。此次云打印服務的試點實施,不僅以技術升級的方式改進了社區服務中的最大痛點之一,也進一步完善了當下經紀人O2O作業模式中所需的移動辦公場景。

依托連接5000個社區的優勢,北京鏈家多年以來面向社區推出了應急打印復印、應急充電、應急雨具、應急電話、應急上網、詢路指引、便民飲水、愛心圖書捐贈接收點、走失人員臨時聯絡站、手機到店咨詢答疑等十大便民服務,并針對便民服務中的痛點不斷對其進行升級創新,以更好的觸達社區居民,打造更好的便民服務體驗。

“未來,云打印服務會推廣至更多門店,讓更多的社區居民有機會體驗到它所帶來的便捷性。” 北京鏈家相關負責人表示,“作為一家深耕社區、服務社區的企業,鏈家希望通過不斷創新來提升社區服務的體驗,以此來持續回饋社區,為社區創造更大的價值。”




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