排列三字谜

鏈家范彬:在這里成就一份事業

2019-10-16 17:33:32來源:威易網作者:

   從律師到職業經紀人,范彬看似邁出了冒險的一步,卻推開了一扇精彩的職業生涯之門。“很多朋友覺得律師是光鮮亮麗的專業精英,房產經紀人是跑街串巷撮合交易的‘紅娘’,我轉行讓他們非常不理解。

      從律師到職業經紀人,范彬看似邁出了冒險的一步,卻推開了一扇精彩的職業生涯之門。“很多朋友覺得律師是光鮮亮麗的專業精英,房產經紀人是跑街串巷撮合交易的‘紅娘’,我轉行讓他們非常不理解。其實他們不知道經紀行業正在發生巨變,經紀人是跨界房產、財稅、法律等領域的服務精英。”范彬說道。

正如范彬所說,房產經紀行業正在發生巨變,服務價值崛起將重塑整個行業的發展秩序。“這幾年越來越多的高素質人才正在加入我們這個行業。不管從職業發展還是個人成長來看,經紀行業對我來說都有很大吸引力。”近日,范彬在作為經紀人代表參加“鏈家2020校園招聘嘉年華”時表示。

入行7年,范彬已經從一名普通經紀人成長為管理著31人團隊的商圈經理,并給自己制定了一系列發展計劃。進入4.0經紀人時代,越來越多的經紀人正像范彬一樣,從傳統的房屋交易撮合者轉向新型社區專家和顧問式經紀人,未來高學歷、高專業度、高職業素養、高社區參與度將成為經紀人職業的新標簽。

從律師到經紀人的“驚險跳躍”

在進入經紀行業前,范彬在北京做過2年律師。“第一年做訴訟律師,工作內容小到車輛剮蹭,大到上市公司債務糾紛,見過很多人情冷暖。在商業場一年后,轉做了非訴律師,工作環境十分安靜,主要是人與文字的交流。”對于范彬來說,北漂族能有一份體面的職業已經很不錯了,但現實并不如此安穩。

“當時談了6年的女友來北京了,父母不容易,我不想跟家里要錢。對我來說做律師填飽了夢想,餓死了媳婦,最后可能還沒了愛情。經過一段時間思考和觀察,我決定轉行到房產經紀行業。朋友們覺得我做這行屈才,我也是直到簽單后才告訴父母。”每次說到這件事,范彬都覺得自己完成了一場驚險跳躍。

對經紀人的刻板印象由來已久,范彬選擇用行動去改變。在房產經紀行業粗放發展階段,經紀機構之間藩籬林立,有很多惡性競爭,經紀行業入行門檻低,經紀人素質也參差不齊。隨著行業發展走向成熟,經紀行業正在經歷服務價值崛起,高素質人才將加速入局,范彬正是看準了這個機遇。

“選擇好平臺很重要,深耕一個行業需要持續不斷的價值和回報作為激勵。鏈家是行業佼佼者,一方面有成熟的業務規范,受到市場和客戶的認可,另一方面待遇和晉升路徑也很明晰。我入職后有專門的師傅帶著,他們不僅專業技能強,而且誠信度高、善于協作,刷新了我對這個行業的認知。”范彬說道。

2013年春節前,剛做業務不久的范彬迎來一對海歸小夫妻。客戶要求小區要新、房子要大,范彬憑著專業技能不僅為客戶推薦了合適房源,還用專業的法律知識幫他們排除了許多風險,與客戶建立了非常好的關系。也就是從這時開始,范彬覺得自己找到了值得深耕的職業。

新型社區專家和顧問型經紀人

住房發展進入存量時代,居住服務行業前景廣闊。在很多發達國家,經紀行業是高素質、高收入的精英行業,但在我國仍處于由粗放到品質提升的過渡階段。近年來鏈家作為頭部企業致力于推動行業升級,提升經紀人本科率、大力招募高素質人才就是措施之一。未來,經紀人將向新型社區專家和顧問型經紀人發展。

“從業至今越來越能看到律師與經紀人的共通點——專業的顧問服務價值、長久的客戶關系。”范彬介紹,最近一次交易,客戶買的是毛坯房,由于對開發商的不信任,要求經紀人拿到房屋設計原圖。范彬跟開發商要到施工藍圖,特意用藍光打印能夠保存10年,足夠幫助客戶裝修設計并保存交給下一任買家。

要培養能夠適應未來發展的新型經紀人,人才是關鍵。從產業鏈來看,經紀人是服務供應端,是產業鏈上最重要的角色之一;從價值創造角度看,經紀人用自身服務創造價值,是價值創造的基本單元;從消費者體驗來看,經紀人的職業素質、服務品質,直接決定消費者的體驗,也決定經紀企業能走多遠。

為此,鏈家開始大規模招聘高素質人才。據悉,目前鏈家全國經紀人的本科比例在30%左右,而北京、上海則已經超過40%。以北京鏈家為例,其統招本科及以上學歷經紀人突破10000名,占全體經紀人的45%,并計劃在2020年將這一比例提升至51%。

有了人才支撐,新型經紀人還要充分協作,發揮資源的最大效用。“經紀人并非孤軍奮戰,也并非千人一面,我們在工作中通過構建多元類型的經紀人Team,有條不紊地給客戶提供服務保障。”范彬表示,業績好的經紀人往往都是擅用新技術、善于協作,鏈家的ACN合作網絡已經成為經紀人的必備武器。

“有購房需求的客戶,更希望有專業人士來幫他們經辦這種大宗交易,因為房子承載了大多數購房者很多年甚至幾代人的積蓄,來不得半點馬虎。他們不僅關注房子本身,還關注房產交易過程中的財稅、法律等問題,以及房子能否實現增值……”范彬說,這就是顧問型經紀人的價值所在。

一份可以“終生從事”的事業

“每個人都想找到可以為之奮斗一生的職業,我覺得這樣的職業既要能夠實現自我價值,獲得相應的回報,更要能夠實現社會價值。我在經紀行業找到了這種感覺。”范彬介紹,自己從業7年以來,在這個行業結交了很多朋友,他們大都在某個領域取得了成功,自己能夠從中得到很多啟發。

“讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如閱人無數。我們都是一對一服務,每天遇到的人都不一樣。我個人就喜歡新鮮點的工作,不喜歡干一成不變的事,我覺得這種性格的人一定能在這個行業能立足。”范彬覺得,經紀行業是一份可以成就自我,也可以成就他人的職業,更是一份可以終生從事的事業。

有一次,范彬遇到客戶錢先生,因為第二胎生了雙胞胎,客戶很著急換房。“客戶開了一家創業公司,我從換房周期的把控、房屋交易和創業資金流動、交易風險防范等多方面為客戶提了很多建議,沒想到我們越聊越投機,他甚至還希望我加入他們公司。”最終,范彬在很短時間內幫助錢先生解決了換房問題。

一份可以終生從事的職業,一定會有成長性。在鏈家COO王擁群看來,鏈家對經紀人的要求可以用幾個詞形容,專業素養、學習能力、自律精神、公益奉獻,好的經紀人一定會實現社會價值。為了幫助經紀人快速成長,鏈家已經形成了成熟的培訓體系,并輔之以明晰的晉升路徑。

“加入鏈家后我經常問自己,如果有一天鏈家成為了世界500強企業,我又該具備怎樣的思維和能力,才能在這個行業做得更好而不被淘汰。管理其實就是從自律、自強到自由的過程,在這個基礎上團隊還需要統一的行動指南。”在范彬看來,鏈家經紀人的行動指南就是做更有尊嚴的服務者,幫助更多人實現更美好的居住。

關鍵詞:鏈家范彬

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